Danh mục
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ support@kambi.ws.
Tài khoản & Đăng ký
Quá trình đăng ký tại Kambi chỉ mất khoảng 2–3 phút. Bạn truy cập trang Đăng ký, điền họ tên, số điện thoại hoặc email, chọn tên đăng nhập và mật khẩu, sau đó xác nhận OTP là xong. Không cần nộp giấy tờ ngay từ đầu – chỉ khi rút tiền lần đầu mới cần xác minh danh tính nhanh.
Có. Kambi chỉ chấp nhận thành viên từ 18 tuổi trở lên. Khi xác minh tài khoản, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin CMND/CCCD để đảm bảo tuân thủ quy định. Tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa và số dư hoàn trả theo quy trình.
Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Kambi. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư và tiền thưởng.
Bạn vào phần Hồ sơ tài khoản sau khi đăng nhập để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân. Một số thay đổi nhạy cảm như số điện thoại chính yêu cầu xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ support@kambi.ws để được hỗ trợ trực tiếp.
Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến support@kambi.ws. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản sau khi đóng không thể khôi phục, nhưng bạn có thể đăng ký mới nếu muốn trở lại.
Đăng nhập & Bảo mật
Tại trang Đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Sau khi nhập đúng OTP, bạn đặt mật khẩu mới ngay lập tức. Toàn bộ quá trình mất chưa đến 2 phút.
Hệ thống Kambi tự động khóa tạm thời sau 5 lần nhập sai liên tiếp để bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể chờ 15 phút rồi thử lại, hoặc dùng chức năng quên mật khẩu để đặt lại ngay. Nếu tài khoản bị khóa vĩnh viễn vì lý do bảo mật khác, liên hệ support để xác minh danh tính và mở khóa.
Có. Kambi hỗ trợ xác minh 2 bước qua SMS OTP. Bạn kích hoạt trong phần Cài đặt bảo mật của tài khoản. Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu nhập mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản tối đa.
Nạp tiền
Kambi hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Internet Banking: Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và hơn 20 ngân hàng khác
- Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone
Hầu hết các giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (dưới 30 giây) khi dùng MoMo, ZaloPay hoặc Internet Banking qua cổng thanh toán tự động. Thẻ cào điện thoại có thể mất 1–5 phút. Nếu sau 15 phút tiền chưa vào, hãy liên hệ support kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
Kambi không thu phí nạp tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – bạn nên kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch. Số tiền vào tài khoản Kambi sẽ khớp đúng với số bạn chuyển.
Rút tiền
Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong 5–15 phút với các ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất 15–60 phút tùy ngân hàng. Kambi xử lý rút tiền 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch là 50.000.000 ₫. Trong một ngày, bạn có thể thực hiện nhiều lần rút với tổng tối đa 200.000.000 ₫. Tài khoản VIP cao cấp được áp dụng hạn mức cao hơn.
Một số nguyên nhân phổ biến:
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
- Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của tiền thưởng
- Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên tài khoản Kambi
- Số dư không đủ sau khi trừ số tiền đang trong cược
Cá cược thể thao
Kambi cung cấp hơn 30 môn thể thao với đa dạng loại kèo: kèo châu Á (handicap), kèo châu Âu (1X2), tài xỉu tổng bàn thắng, kèo hiệp 1, kèo phạt góc, kèo thẻ vàng, cược vô địch mùa giải và nhiều loại kèo đặc biệt khác. Bao gồm bóng đá V.League, Ngoại hạng Anh, La Liga, tennis, bóng rổ NBA, esports và nhiều hơn nữa.
Live betting cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận, tạo cơ hội khai thác những thời điểm tỷ lệ có lợi. Kambi cập nhật kèo live với độ trễ dưới 1 giây, đảm bảo bạn không bỏ lỡ thời điểm vàng. Vào mục Cược để xem các trận đang có kèo live.
Cược tối thiểu là 10.000 ₫ mỗi vé. Mức tối đa tùy theo loại kèo và môn thể thao, thông thường từ 10.000.000 ₫ đến 100.000.000 ₫ mỗi vé. Một số trận đấu lớn hoặc kèo đặc biệt có thể có giới hạn riêng hiển thị trực tiếp trên phiếu cược.
Thông thường, vé cược đã được xác nhận không thể hủy. Tuy nhiên, nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả tự động về tài khoản. Kambi có tính năng Cash Out (bán vé sớm) cho một số kèo chọn lọc, cho phép bạn chốt lời hoặc cắt lỗ trước khi trận kết thúc.
Casino & Bắn cá
Có. Kambi cung cấp Live Casino với dealer người thật phát trực tiếp 24/7. Bao gồm Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo (tài xỉu) và Dragon Tiger. Hình ảnh HD, âm thanh sống động, dealer nói tiếng Việt – trải nghiệm gần như ngồi tại sòng bài thực sự.
Bắn cá tại Kambi dùng tiền thật trong tài khoản. Bạn chọn bàn, đặt mức đạn và bắn để săn cá, tôm, boss – mỗi con có hệ số thưởng khác nhau. Tiền thắng được cộng thẳng vào số dư và có thể rút như bình thường. Không cần tải app riêng, chơi ngay trên trình duyệt hoặc ứng dụng Kambi.
Khuyến mãi & Thưởng
Thành viên mới nhận gói chào mừng lên đến 5.000.000 ₫ tiền thưởng, 50 free spin casino và 200.000 ₫ cược thể thao miễn phí. Để nhận, bạn cần hoàn thành đăng ký, xác minh số điện thoại và nạp tiền lần đầu tối thiểu 100.000 ₫. Điều kiện vòng cược: x5 đối với cược thể thao và x30 với casino. Chi tiết xem tại Tiền thưởng.
Vào trang Voucher, nhập mã voucher vào ô "Nhập mã khuyến mãi" và nhấn xác nhận. Giá trị voucher sẽ được cộng vào tài khoản hoặc áp dụng trực tiếp cho giao dịch. Lưu ý mỗi voucher chỉ dùng được một lần và có thời hạn sử dụng. Không thể nhập voucher cho tài khoản người khác.
Kambi hoàn tiền 5%–15% tổng số tiền thua trong tuần (tùy hạng thành viên). Tiền hoàn được tính mỗi thứ Hai và cộng vào tài khoản vào sáng thứ Ba. Không giới hạn số tiền hoàn tối đa cho thành viên VIP cao cấp. Xem chi tiết tại Tiền thưởng.
Ứng dụng & Kỹ thuật
Truy cập trang Ứng dụng để tải file APK cho Android hoặc hướng dẫn cài đặt cho iOS. Ứng dụng Kambi không có trên CH Play hay App Store vì lý do chính sách – bạn cần tải trực tiếp từ trang web chính thức kambi.ws. Dung lượng nhỏ gọn, cài đặt trong 1 phút, hỗ trợ Android 5.0+ và iOS 12+.
Thử các bước sau theo thứ tự:
- Xóa cache và cookie trình duyệt, sau đó tải lại trang
- Thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge)
- Tắt VPN nếu đang dùng – VPN đôi khi gây lỗi kết nối
- Đổi DNS sang 8.8.8.8 (Google) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare)
- Thử kết nối bằng mạng di động thay vì WiFi
Kambi hoạt động tốt trên tất cả trình duyệt hiện đại: Chrome, Firefox, Safari, Edge (phiên bản mới nhất). Hỗ trợ đầy đủ trên máy tính Windows/macOS và điện thoại Android/iOS. Khuyến nghị dùng Chrome phiên bản mới nhất để có trải nghiệm mượt mà nhất, đặc biệt khi xem live casino.
